Контроль качества
работы преподавателей
работы преподавателей
Мы знаем, что в HOP&SCOTCH работают очень хорошие преподаватели. Но для того, чтобы это знание основывалось не на интуиции, а на фактах, мы наблюдаем за тем, как идет работа у каждого из нашей команды.
В этой статье расскажем, как это происходит.
В этой статье расскажем, как это происходит.
В этой статье:
- Как мы следим за результатами студентов
- Что мы делаем, если видим проблемы в успеваемости
Как мы следим за результатами студентов?
Наши преподаватели ведут статистику по каждому своему студенту. В конце учебного месяца они заполняют общую для всех систему такими данными:
- результат теста по грамматике;
- результат теста по словарному запасу,
- результат устного теста;
- статистика посещаемости;
- статистика выполнения домашнего задания.
Задача академического отдела — внимательно анализировать все эти цифры по каждому студенту, в каждой группе, у каждого преподавателя.
Из этих показателей мы получаем много важной информации:
Все это нужно наблюдать не только для глобального понимания картины нашей работы. Мы используем эти данные и для того, чтобы реагировать в моменте на группы и студентов, у которых успехи ниже необходимой нормы.
Из этих показателей мы получаем много важной информации:
- Знаем, как идут дела у каждого студента в динамике его курса.
- Знаем, как идут дела у каждой группы.
- Видим результаты работы преподавателя по всем его проектам.
- Видим, как студенты конкретного преподавателя работают с домашним заданием.
- Видим общую посещаемость занятий конкретного преподавателя, как и посещаемость внутри группы и у каждого студента.
Все это нужно наблюдать не только для глобального понимания картины нашей работы. Мы используем эти данные и для того, чтобы реагировать в моменте на группы и студентов, у которых успехи ниже необходимой нормы.
Что мы делаем, если видим проблемы в успеваемости?
Мы реагируем на следующие закономерности:
- Студент ходил на занятия и выполнял домашние задания, но по какому-то из пунктов теста набрал меньше 70%.
- Студент 2 месяца подряд пропускает более 10% занятий или не выполняет более 70% домашней работы.
- Студент 2 месяца подряд набирает менее 70% по какому-то из пунктов теста, и в этом случае уже не идет в счет его посещаемость и работа с домашним заданием.
- В группе 3 или более человека набрали менее 70% по какому-то из пунктов теста.
- В группе 3 или более человека пропускают более 10% занятий или не выполняет более 70% домашней работы.
Если мы видим проблемные моменты, связанные с отдельным студентом, то у нас могут быть несколько вариантов работы с проблемой:
-
Преподаватель общается со студентом и объясняет ему проблему и способы решения. - Преподаватель предлагает студенту дополнительные индивидуальные занятия.
- Преподаватель дает студенту дополнительное домашнее задание.
- Преподаватель зовет на помощь академический отдел, чтобы придумать, как улучшить прогресс студента.
- Со студентом связывается отдел координации, чтобы узнать, почему студент часто пропускает.
- Методист идет на занятие группы, в которой показатели троих студентов ниже нормы. После занятия он дает рекомендации преподавателю о том, как лучше работать над проблемой.
Такая работа с ежемесячными показателями позволяет HOP&SCOTCH улучшать свою ежедневную работу и помогать студентам достигать своих целей.
Чтобы познакомиться с нами поближе и начать свой путь к английскому мечты, записывайтесь на бесплатную диагностику вашего английского!
На часовой встрече со специально подготовленным преподавателем:
На часовой встрече со специально подготовленным преподавателем:
- определите ваш уровень английского сейчас;
- подберёте мотивирующую цель в языке;
- рассчитаете, сколько времени и денег до цели в английском.
Автор статьи
Марина Сухина
Операционный директор HOP&SCOTCH