Контроль качества
работы преподавателей
Мы знаем, что в HOP&SCOTCH работают очень хорошие преподаватели. Но для того, чтобы это знание основывалось не на интуиции, а на фактах, мы наблюдаем за тем, как идет работа у каждого из нашей команды.

В этой статье расскажем, как это происходит.

В этой статье:

  • 1
    Как мы следим за результатами студентов
  • 2
    Что мы делаем, если видим проблемы в успеваемости
Как мы следим за результатами студентов?
Наши преподаватели ведут статистику по каждому своему студенту. В конце учебного месяца они заполняют общую для всех систему такими данными:
  1. результат теста по грамматике;
  2. результат теста по словарному запасу,
  3. результат устного теста;
  4. статистика посещаемости;
  5. статистика выполнения домашнего задания.
Задача академического отдела — внимательно анализировать все эти цифры по каждому студенту, в каждой группе, у каждого преподавателя.

Из этих показателей мы получаем много важной информации:
  • Знаем, как идут дела у каждого студента в динамике его курса.
  • Знаем, как идут дела у каждой группы.
  • Видим результаты работы преподавателя по всем его проектам.
  • Видим, как студенты конкретного преподавателя работают с домашним заданием.
  • Видим общую посещаемость занятий конкретного преподавателя, как и посещаемость внутри группы и у каждого студента.

Все это нужно наблюдать не только для глобального понимания картины нашей работы. Мы используем эти данные и для того, чтобы реагировать в моменте на группы и студентов, у которых успехи ниже необходимой нормы.
Что мы делаем, если видим проблемы в успеваемости?
Мы реагируем на следующие закономерности:

  1. Студент ходил на занятия и выполнял домашние задания, но по какому-то из пунктов теста набрал меньше 70%.
  2. Студент 2 месяца подряд пропускает более 10% занятий или не выполняет более 70% домашней работы.
  3. Студент 2 месяца подряд набирает менее 70% по какому-то из пунктов теста, и в этом случае уже не идет в счет его посещаемость и работа с домашним заданием.
  4. В группе 3 или более человека набрали менее 70% по какому-то из пунктов теста.
  5. В группе 3 или более человека пропускают более 10% занятий или не выполняет более 70% домашней работы.
Если мы видим проблемные моменты, связанные с отдельным студентом, то у нас могут быть несколько вариантов работы с проблемой:
  • Преподаватель общается со студентом и объясняет ему проблему и способы решения.
  • Преподаватель предлагает студенту дополнительные индивидуальные занятия.
  • Преподаватель дает студенту дополнительное домашнее задание.
  • Преподаватель зовет на помощь академический отдел, чтобы придумать, как улучшить прогресс студента.
  • Со студентом связывается отдел координации, чтобы узнать, почему студент часто пропускает.
  • Методист идет на занятие группы, в которой показатели троих студентов ниже нормы. После занятия он дает рекомендации преподавателю о том, как лучше работать над проблемой.
Такая работа с ежемесячными показателями позволяет HOP&SCOTCH улучшать свою ежедневную работу и помогать студентам достигать своих целей.
Чтобы познакомиться с нами поближе и начать свой путь к английскому мечты, записывайтесь на бесплатную диагностику вашего английского!

На часовой встрече со специально подготовленным преподавателем:
  • определите ваш уровень английского сейчас;
  • подберёте мотивирующую цель в языке;
  • рассчитаете, сколько времени и денег до цели в английском.
А после — сможете приступить к учёбе!
Автор статьи
Марина Сухина
Операционный директор HOP&SCOTCH